Пыткам – нет!

Переход на сайт


» » Польский опыт: оформить документы без очередей и посредников

Польский опыт: оформить документы без очередей и посредников

15-07-2015, 15:14  348
Принцип «одного окна» стали внедрять в Приднестровье два года назад. Был создан Республиканский расчетный информационный центр. В различных инстанциях – жилищно-коммунальных службах, паспортных столах, при госадминистрациях, а также на контрольно-пропускных пунктах эта система заработала.

Главный посыл – предоставить гражданам возможность быстро и качественно оформить все документы: без очередей и посредников.

В Польше о таком удобстве для граждан задумались еще 10 лет назад. Тогда в городах появились первые Центры обслуживания населения. О том, как они работают сегодня в ходе ознакомительного визита в Люблин узнали журналисты из Молдовы, Приднестровья и Гагаузии.

Директор Центра обслуживания населения г. Люблин Моника Артымяк отметила, что жителям не нужно ходить по инстанциям в разные здания и бегать по этажам, потому что вся необходимая база данных находится у специалистов. Если для получения разрешения необходимо собрать справки, это делает специалист Центра, обращаясь к базе данных. Это было сделано для того, чтобы улучшить контакт жителей с властями города.

Ожидание не более 15 минут. Сотрудники Центра стараются выдерживать этот интервал. При входе заявителю помогает не растеряться система электронной очереди. Голосовое оповещение и билет с номером окна подскажет, куда пройти для подачи или наоборот получения документов.

Для жителей Люблина доступно более 200 административных услуг. К примеру, оформление прописки, регистрация права собственности на объект недвижимости, регистрация юридических лиц, получение разрешения на строительство, вопросы, касающиеся налогообложения и многое другое. Центр оснащен всем необходимым: комфортные условия, детский уголок, терминал электронной очереди.

Моника Артымяк отмечает, что очень много вопросов решается буквально в за считанные минуты. Есть вопросы более серьезные, то документы могут выдаваться в срок от месяца до трех.
Для удобства жителей города Люблин с населением около 400 тысяч человек таких центров обслуживания населения несколько в разных районах города.

Ирина Шмелёва.

Материал подготовлен в рамках проекта «Независимые средства массовой информации для продвижения демократических процессов и укрепления гражданского общества», который реализуется при финансовой помощи Государственного департамента Соединенных штатов Америки.
Польский опыт: оформить документы без очередей и посредников
Польский опыт: оформить документы без очередей и посредников

Успешный опыт в реформировании местного самоуправления

Журналисты из Приднестровья, Молдовы и Гагаузии побывали с ознакомительным визитом в Польше.

Возможность быть как все

Еще пять лет назад, любой приезжающий в Приднестровье, мог подумать, что здесь практически нет

Журналисты научились работать с цифровыми данными

Демографическая статистика и как грамотно её использовать. Об этом шла речь на семинаре, который

Журналисты из Молдовы, Гагаузии и Приднестровья побывали в Польше

Программа визита была хорошо спланирована и насыщена. Встречи с представителями местных властей

Журналисты из Молдовы, Гагаузии и Приднестровья побывали в Польше

Программа визита была хорошо спланирована и насыщена. Встречи с представителями местных властей

Благодаря помощи Европейского союза, у жителей обоих берегов Днестра есть общий культурный центр в Кошнице

13 художественных коллективов с обоих берегов Днестра и из Виницы (Украина) выступили сегодня на