Пыткам – нет!

Переход на сайт


» » Потребитель не мишень! Часть 2

Потребитель не мишень! Часть 2

5-06-2015, 15:18  852
Круговорот продуктов в продаже

Как получается, что несвежая продукция попадает к потребителю? Я попыталась выяснить, как выглядит внутренняя «кухня» в торговле, поговорив с работниками этой сферы. Поделиться своим опытом на условиях анонимности согласилась Екатерина (26 лет), бывший сотрудник продовольственного магазина.
Потребитель не мишень! Часть 2
— В течение нескольких лет, которые я проработала в магазине, мне «посчастливилось» увидеть многое. Хочу сказать, что по трудовому договору продавцы полностью подчиняются приказам администратора и/или директора. Может, продавцы лично хотели бы предоставить всегда свежий товар покупателю, но это не всегда получается, так как предприниматели ставят их в очень жесткие рамки.

Каждое утро в магазине проводится ротация продуктов. Свежую продукцию выкладывают на нижние полки, а менее свежую — вперед. Это необходимо для того, чтобы избежать скопления испорченного продукта, который потом предприниматель по договоренности возвращает поставщику либо списывает на отходы. В любом случае предпринимателю и тот, и другой метод утилизации не выгоден.

За время работы в магазине мне удалось ознакомиться с некоторыми уловками, которыми пользуются недобросовестные предприниматели:
Уловка № 1
Изменение срока годности товаров на упаковке. Это больше касается замороженных полуфабрикатов, срок годности которых легко стирается ацетоном или переклеивается специальным этикет-пистолетом. Нужно стараться покупать такую продукцию, где дата изготовления товара вбита в сам брикет или на банку.
Уловка № 2
Не секрет, что колбаса вся сохнет и ее стараются увлажнить водой по максимуму. Копченные и сырокопченые мясные изделия смазывают сливочным маслом, чтоб у них был красивый товарный вид. Не стесняйтесь просить у продавца понюхать то или иное изделие.
Уловка № 3
Сыры, рыбы, колбасы, срок реализации которых подходит к концу, нарезают и продают в вакуумных упаковках со штрих-кодом магазина, тем самым продлевают жизнь тому или иному продукту.
Уловка № 4
Внимательно отнеситесь к акциям типа «Каждая 4-я шоколадка бесплатно!», особенно если несколько позиций одного и того же товара соединены вместе. В такой упаковке потребителю сложно проверить срок годности каждой позиции, — советует Екатерина.
Владельцы торговых точек говорят о двух путях для просроченной продукции.

Индивидуальный предприниматель по имени Степан рассказал, что «просрочку» от больших поставщиков предприятие возвращает обратно, а от более мелких списывает себе в убыток. «Продукция, списанная в убыток, может быть использована по-разному. Наш магазин, к примеру, просрочкой кормит животных», — отмечает он.


Как реагируют госструктуры?

Ситуацию с просроченной продукцией в магазинах, жалобами потребителей на этот счёт и проверками комментируют и официальные органы.

«Согласно действующему законодательству, плановые проверки санэпидемстанция проводит раз в три года, а внеплановые — по жалобам потребителей. За последние три года только одна жалоба была не подтверждена — в 2012 году, остальные обращения граждан подтвердились. Лица, которые продали просроченную продукцию, понесли административное наказание», — говорит завотделением гигиены питания РЦГиЭ Елена Ожог.

По её словам, граждане активнее жалуются на нарушения по телефону, а лично писать заявление мало кто осмеливается. Это подтверждает и статистика обращений в РЦГиЭ. К примеру, в 2014 году специалисты учреждения зарегистрировали всего 9 заявлений по поводу просроченных продуктов. И это по всему Приднестровью.

Об этом же аспекте упомянула и начальник Государственной инспекции надзора в сфере технического регулирования и защиты прав потребителей Марина Иващук. Большинство граждан жалуются на всякого рода нарушения по телефону, но на базе звонков служба не может произвести проверку.

«Мы рекомендуем людям писать письменные обращения, на базе которых, если мы не находим общий язык с покупателем (предпринимателем, продавцом), создаем приказ о проведении внеочередных мероприятий по надзору. Наши инспектора выходят на проверку лежащих в основе обращений, претензий к потребителям. Мы всегда пытаемся изначально разъяснить продавцам, предпринимателям их обязанности, права. Нам часто звонят даже сами предприниматели с просьбой проконсультировать их, и мы всегда это осуществляем. Если инспекцией выявлены явные нарушения, то мы выходим на место и проверяем. Если предприниматель не признает права потребителя, инспекция составляет акт и выносит обязательное на исполнение предписание, в котором устанавливаются сроки устранения нарушений», — пояснила начальник инспекции.

Как следует из официального ответа инспекции, в 2014 году эта служба рассмотрела 241 жалобу на некачественную продукцию. Удовлетворены 187 обращений, продавцы возвратили покупателями деньги за товар ненадлежащего качества на сумму 104,6 тыс. рублей. Чаще всего потребители жаловались на некачественные электробытовую и компьютерную технику, мобильные телефоны, обувь, двери и окна, одежду, мебель, пищевую продукцию. Сколько именно было жалоб на просроченные продукты, госинспекция в своем письме не уточнила.
Потребитель не мишень! Часть 2
Олеся Телембич.

Продолжение следует.
Часть 1, здесь.

Потребитель не мишень! Часть 1

Покупая просроченные продукты питания, приднестровцы часто не решаются вернуть некачественный

Не пей из колодца… Часть 1

Приднестровью грозит водный кризис

Прогул под прикрытием. Часть 2

Отправляясь утром в школу, доходят ли дети до неё, и знаем ли мы чем занимался ребёнок, если туда

Водка дороже ребёнка. Часть 1

Сотни приднестровских ребят лишены нормального детства в собственных семьях

ГМ-продукты: есть или не есть?

Почему у населения левого и правого берегов Днестра нет права выбора, хотя трансгенная еда уже

Понятие и процедура расторжения брака

В рамках данной статьи мы хотим ознакомить вас с темой «Понятие и процедура расторжения брака».